AGB

1. Allgemeine Bestimmungen

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durch, bevor Sie Produkte auf der Website www.padelspirit.ch kaufen. Mit dem Kauf von Produkten auf dieser Website akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch.

Bitte beachten Sie: Haben Sie Produkte im Rahmen einer Aktion gekauft, können abweichende Verkaufsbedingungen gelten, auf die im Rahmen der betreffenden Aktion gesondert hingewiesen wird.

2. Bestellvorgang und Zustandekommen des Vertrags

2.1. Wir liefern Bestellungen innerhalb der Schweiz. Der Bestellvorgang über unseren Online-Shop umfasst die folgenden Schritte:

• Zunächst wählen Sie die gewünschte Ware aus.

• Anschliessend geben Sie Ihre Kundendaten an, einschliesslich Rechnungs- und Lieferadresse (sofern abweichend).

• Im nächsten Schritt wählen Sie die Zahlungsart.

• Zuletzt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Adresse, Zahlungsart, bestellte Ware) zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor Sie uns Ihre Bestellung mit einem Klick auf «Jetzt kaufen» übermitteln und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen.

2.2. Sämtliche Angaben auf der Website stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit anderen Worten: Die Angaben sind kein Angebot und kein verbindlicher Vertrag. Mit Ihrer Bestellung geben Sie uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen bedürfen unserer Annahme. Die anschliessende automatische Bestellbestätigung belegt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, stellt jedoch noch keine Annahme dar. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch eine gesonderte Versandbestätigung per E-Mail oder durch die Lieferung der bestellten Produkte. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ihnen die Versandbestätigung oder die Sendung zugeht. Mit der Versandbestätigung senden wir Ihnen alle Bestelldetails sowie Informationen zu Zahlung und Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass auch Teillieferungen möglich sind. In diesem Fall gilt der Kaufvertrag nur für die in der Versandbestätigung bestätigten Produkte. Über die spätere Lieferung der fehlenden Produkte informieren wir Sie in einer gesonderten Mitteilung.

2.3. Sie haben dafür einzustehen, dass alle Angaben, die Sie in Ihrer Anfrage oder Ihrer Bestellung gemacht haben, richtig und vollständig sind. Wir sind berechtigt, eine Bestellung jederzeit vorgängig zu überprüfen und/oder die Annahme einer Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber abzulehnen. Bestätigen wir die Annahme Ihrer Bestellung nicht innerhalb von zehn Werktagen, gilt sie als abgelehnt. Es steht in unserem freien Ermessen, Ihre Bestellung nicht anzunehmen. Sollten wir Ihre Bestellung (teilweise) nicht annehmen, sind wir berechtigt, Ihre Bestellung (teilweise) zu stornieren, ohne Ihnen oder Dritten gegenüber zu haften. Nach der Stornierung erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Betrag zurück, den Sie uns für die stornierte Bestellung beziehungsweise den stornierten Teil bezahlt haben.

2.4. Wir archivieren keine für Sie zugängliche Kopie dieses Kaufvertrags. Wir empfehlen Ihnen daher, eine Kopie der Versandbestätigung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Unterlagen herunterzuladen, zu speichern und/oder auszudrucken.

2.5. Sollten wir nach Vertragsschluss aus irgendeinem Grund feststellen, dass wir die bestellten Produkte aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht mehr liefern können, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir informieren Sie umgehend per E-Mail darüber und erstatten Ihnen geleistete Zahlungen zurück.

2.6. Wir bitten um Verständnis, dass Verkauf und Lieferung von Ware nur in den angebotenen, beschränkten Mengen erfolgen können.

3. Mein Konto

3.1. Sie können bei uns auch ohne eigenes Benutzerkonto bestellen («Gastbenutzer»), sofern Sie im Bestellvorgang alle erforderlichen Daten angeben. Ebenso können Sie ein eigenes, passwortgeschütztes Benutzerkonto anlegen («registrierter Benutzer»). Dabei werden Ihre Daten gespeichert, sodass Sie sie bei einer erneuten Bestellung nicht nochmals erfassen müssen. Zudem erhalten Sie Zugang zum Bereich «Mein Konto», der Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihr Profil, laufende Lieferungen, frühere Bestellungen sowie Versand- und Zahlungsdetails bietet.

3.2. Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellen und nutzen, sind Sie für dessen Schutz, für Ihr Passwort und für die Beschränkung des Zugriffs auf Ihren Computer verantwortlich. Im gesetzlich zulässigen Rahmen erklären Sie sich zudem bereit, die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten zu übernehmen, die über Ihr Konto und/oder Ihr Passwort erfolgen. Sie sind verpflichtet, die erforderlichen Massnahmen zur Vertraulichkeit und Sicherheit Ihres Passworts zu treffen, und Sie verpflichten sich, uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass ein Dritter ohne Ihre vorgängige Zustimmung Zugang zu Ihrem Passwort erhalten oder es verwendet hat oder dass eine solche unbefugte Nutzung wahrscheinlich ist.

4. Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung anhand der Bestellnummer verfolgen, die in der von uns versandten Versandbestätigung unseres Dienstleisters aufgeführt ist. Sie gelangen damit auf die Website unseres Lieferdienstes, wo Sie aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung und deren Zustellung finden.

5. Preise, Versandkosten

5.1. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie allfälliger Verkaufssteuern und Abgaben, sofern diese nicht gesondert ausgewiesen werden. Offensichtliche Irrtümer vorbehalten.

5.2. Die anwendbaren Versandkosten werden von Padelspirit für jede Lieferadresse einzeln berechnet. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Die von Ihnen zu tragenden Versandkosten werden Ihnen vor dem Abschluss Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen. Die Berechnungsweise, die Preisdetails Ihrer Produkte sowie der Endpreis werden Ihnen vor dem Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Die gesamten Versandkosten werden automatisch berechnet und Ihnen vor dem Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

5.3. Bei Lieferungen aus der Europäischen Union in die Schweiz sind die Import- und Exportkosten sowie sämtliche allfälligen Zölle und Abgaben bereits im Verkaufspreis einberechnet, damit es für Sie keine Überraschungen gibt.

5.4. Wir unternehmen alles, um die Richtigkeit der Angaben auf unserer Website sicherzustellen; dennoch kann in der Produktdarstellung, der Beschreibung der Spezifikationen oder der Preisliste ausnahmsweise ein Fehler auftreten. Wird in Ihrer Bestellung ein Preisfehler festgestellt, sind wir keinesfalls verpflichtet, eine Bestellung für einen Artikel mit fehlerhaften Angaben anzunehmen oder auszuführen; wir behalten uns vor, die betreffende Bestellung zu stornieren, auch wenn sie bereits bestätigt oder versandt wurde. In diesem Fall werden Sie so rasch wie möglich per E-Mail oder telefonisch über die vollständige oder teilweise Stornierung Ihrer Bestellung informiert. Wurde die Ware bereits bezahlt, wird Ihnen der belastete Betrag vollumfänglich und schnellstmöglich zurückerstattet. Erfolgt die Stornierung, nachdem die Artikel bereits versandt wurden, wird die Rückerstattung nach Eingang der von Ihnen zurückgesandten Ware vorgenommen.

6. Lieferbedingungen

6.1. Alle Informationen zur Verfügbarkeit der auf padelspirit.ch verkauften Produkte finden Sie auf unserer Website (beispielsweise auf der jeweiligen Produktbeschreibungsseite oder in unserer Versandrichtlinie). Haben Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferfristen bestellt, behalten wir uns vor, die Produkte in einer einzigen Sendung zu verschicken. In diesem Fall richtet sich die Lieferfrist nach dem von Ihnen bestellten Artikel mit der längsten Lieferfrist.

Bitte beachten Sie, dass sämtliche Angaben zur Verfügbarkeit eines Produkts lediglich Schätzungen und Richtwerte sind. Sollte Padelspirit bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind, werden Sie in einer gesonderten E-Mail darüber informiert. Ihre Rechte bleiben davon unberührt.

6.2. Ist die Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich, weil die Ware nicht durch Ihren Hauseingang, die Tür oder das Treppenhaus passt, oder weil Sie an der angegebenen Lieferadresse nicht anwesend sind, obwohl Sie mit ausreichender Vorlaufzeit über Liefertag und Lieferzeit informiert wurden, gehen die durch den Zustellversuch entstandenen Kosten zu Ihren Lasten.

7. Gefahrenübergang

Bei Verträgen, in denen wir Ihnen die Ware liefern, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware körperlich in Besitz nehmen. Die Gefahr geht jedoch bereits mit der Übergabe der Ware an den Beförderer auf Sie über, wenn Sie diesen mit dem Transport beauftragt haben und die Auswahl nicht von uns vorgeschlagen wurde; Ihre Rechte gegenüber dem Beförderer bleiben davon unberührt.

8. Zahlungsbedingungen

8.1. Zahlungsarten

8.1.1. Kreditkarten

Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: Visa Card, Master Card, Maestro.

Für eine Zahlung per Kreditkarte wählen Sie den Kartentyp und geben Ihren Namen, Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum sowie die drei letzten Ziffern auf der Kartenrückseite ein. Die Bestellung wird versandt, sobald unsere Buchhaltung Ihre Zahlung erhalten hat, gemäss den üblichen Lieferfristen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind.

Sie bestätigen, dass die verwendete Kreditkarte Ihnen gehört und dass alle Angaben, die Sie uns diesbezüglich machen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Name und Adresse, vollständig, richtig und genau sind. Sie bestätigen ferner, dass die Kreditkarte gültig ist und dass die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Wir haften nicht für Gebühren oder andere Beträge, die Ihr Kartenherausgeber oder Ihre Bank im Zuge der Verarbeitung Ihrer Kreditkartenzahlung für Ihre Bestellung erheben.

8.1.2. PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsdienst, mit dem Sie sicher, einfach, schnell und kostenlos bezahlen. Wenn Sie sich für PayPal entschieden haben, leiten wir Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung direkt auf die Seiten von PayPal weiter. Dort können Sie sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden oder ein neues Konto eröffnen (Anmeldung und weitere Informationen unter www.paypal.com).

8.1.3. Weitere Zahlungsarten

Die für Ihren Einkauf verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben (beispielsweise im Fussbereich der Seite, auf der jeweiligen Produktseite und/oder auf der Zahlungsseite). Welche Zahlungsarten für Ihren Einkauf zur Verfügung stehen, kann vom im Zeitpunkt des Einkaufs (automatisch oder manuell) gewählten Land, von Ihrer Lieferadresse und in bestimmten Fällen von den ausgewählten Produkten abhängen. Wir behalten uns vor, Zahlungsarten von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen hinzuzufügen oder zu entfernen.

8.2. Kann der für die Bestellung geschuldete Betrag aus irgendeinem Grund nicht eingezogen werden, wird Ihre Bestellung storniert.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Beträge, die uns aus einem Vertrag zustehen – einschliesslich der Gebühren und auch bei früheren, späteren oder Teillieferungen –, unser Eigentum. Es ist Ihnen untersagt, die Produkte zu verkaufen, zu veräussern oder zu belasten, bevor deren Eigentum auf Sie übergegangen ist.

10. Rückgabe und Informationen zum Widerrufsrecht

10.1. Sie haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag aufzulösen, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

10.2. Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns (Padelspirit, zuhanden «Customer Service», Ch. Ouche-Dessus 16, 1616 Attalens, Schweiz, oder per E-Mail an info@padelspirit.ch) rechtzeitig über Ihre Absicht informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.

10.3. Im Fall eines Widerrufs sind die Produkte spätestens dreissig (30) Tage nach ihrem Erhalt zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von dreissig (30) Tagen absenden.

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden, das Sie im Rahmen einer Aktion «1 gekauft = 1 gratis» erworben haben, beachten Sie bitte Folgendes: Senden Sie das von Ihnen bezahlte Produkt zurück, müssen Sie gleichzeitig auch das Gratisprodukt zurücksenden. Andernfalls stellen wir Ihnen den entsprechenden Betrag in Rechnung oder ziehen ihn vom zu erstattenden Betrag ab.

10.4. Wenn Sie es sich anders überlegen, tragen Sie die Rücksendekosten. Bitte beachten Sie: Halten Sie das in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschriebene Rückgabeverfahren nicht ein, gehen auch sämtliche Kosten einer nicht vorschriftsgemässen Rücksendung (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Versandkosten und allfällige Zölle) zu Ihren Lasten.

10.5. Sie haben für den Umgang mit der Ware einzustehen und haften für allfällige von Ihnen verursachte Schäden. Wir behalten uns ausdrücklich vor, für Ware, die uns in gebrauchtem oder beschädigtem Zustand zurückgesandt wird, eine Entschädigung zu verlangen. Sie haften für jeden Wertverlust der Ware, der auf andere Gründe zurückzuführen ist als die Prüfung von Zustand, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware. Wir behalten uns ausdrücklich vor, solche Entschädigungen beziehungsweise Wertverluste von den zu erstattenden Beträgen abzuziehen (Verrechnung).

10.6. Im Fall eines Widerrufs erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen für die zurückgesandten Produkte (einschliesslich allfälliger ordentlicher Lieferkosten, jedoch ohne Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer besonderen Lieferart ergeben). Diese Rückerstattung erfolgt unverzüglich oder, vorbehaltlich der nachstehend genannten Fälle, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingeht. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion eingesetzt haben, sofern wir mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Für diese Rückerstattung stellen wir Ihnen in keinem Fall Kosten in Rechnung. Wir sind berechtigt, die Rückerstattung zu verweigern, bis Sie uns die Produkte zurückgesandt oder den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

10.7. Padelspirit.ch bietet keine Möglichkeit, bestellte Produkte direkt umzutauschen. Möchten Sie Ihre Ware nicht behalten, senden Sie sie bitte gemäss den Informationen zur Rückgabe zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, um das ausgewählte Produkt beispielsweise in einer anderen Grösse oder Farbe zu erhalten.

10.8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über:

• die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

• die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung durch die Konsumentin oder den Konsumenten entfernt wurde;

• die Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Zubehör und Bälle

11. Kundendienst

Haben Sie Fragen zur bestellten Ware oder möchten Sie uns eine Rückmeldung oder eine Beanstandung zukommen lassen, konsultieren Sie bitte unsere FAQ oder kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse:

• Padelspirit, zuhanden: Customer Service, Ch. Ouche-Dessus 16, 1616 Attalens, Schweiz, E-Mail: info@padelspirit.ch.

12. Gewährleistung und Haftung

12.1. Bitte nehmen Sie bei einer Bestellung auf dieser Website die auf unserer Website angezeigten allgemeinen und produktspezifischen Informationen zum bestellten Produkt zur Kenntnis (insbesondere zu Eigenschaften, Auswahl, Wartung, Gebrauch und Sicherheit der Produkte) sowie die Hinweise in unseren Bedienungsanleitungen.

12.2 Unsere Haftung gilt ausdrücklich für die in diesem Dokument beschriebenen Pflichten und Verantwortlichkeiten, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

12.3 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und gilt für Beanstandungen, die während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftreten. Die Gewährleistung gilt nur für Mängel, die während der Gewährleistungsfrist auftreten. Die Dauer der Gewährleistungsfrist richtet sich nach dem auf die Kundin oder den Kunden anwendbaren Recht und beginnt mit der Bereitstellung der Ware.

12.4 Von der Gewährleistung ausgenommen sind:

1. Mängel infolge normaler Abnutzung des Produkts

2. Vorsätzlich verursachte Mängel

3. Mängel durch unsachgemässen Transport oder unsachgemässe Lagerung durch die Kundin oder den Kunden oder das Logistikunternehmen

4. Mängel oder Schäden durch unsachgemässen Gebrauch oder Fehlgebrauch, ungenügende oder unsachgemässe Wartung oder Pflege

5. Mängel durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung

6. Mängel infolge einer Montage durch nicht qualifiziertes Personal oder einer fehlerhaften Einstellung

7. Mängel durch Änderungen, die die Käuferin oder der Käufer am Produkt vornimmt

8. Mängel durch scharfe Gegenstände, Verdrehen, Quetschen, Herunterfallen, aussergewöhnlichen Druck oder jede andere Einwirkung.

12.5 Wir und unsere Vertreter haften in keinem Fall für zufällige Schäden oder Folgeschäden, unabhängig davon, ob der Anspruch auf Vertrag, Gewährleistung, Fahrlässigkeit oder Produktehaftung gestützt wird; dies gilt einschliesslich, aber nicht beschränkt auf den Verlust anderer Güter als des Produkts selbst, den Nutzungsausfall von Gütern oder sonstige Vermögensschäden. Weder wir noch ein Händler unterliegen Beitrags- oder Entschädigungspflichten, gleich aus welchem Grund.

13. Unterbeauftragung und Abtretung

Wir behalten uns vor, unsere Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise an Dritte zu übertragen, abzutreten, weiterzugeben oder zu novieren, sofern Ihre zwingenden Rechte davon nicht berührt werden. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne unsere schriftliche Zustimmung weder an Dritte weitergeben noch abtreten oder auf andere Weise übertragen.

14. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt, unterstehen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen dem Recht des Landes, in das wir gemäss Ziffer 2.1 liefern, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Datum: September 2026