FAQ
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bereiten die Bestellungen sorgfältig vor und versenden sie in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Die Lieferzeit hängt danach von Ihrem Standort ab, liegt im Schnitt aber zwischen 1 und 8 Werktagen.
Liefern Sie nur in die Schweiz?
Ja, im Moment liefern wir nur innerhalb der Schweiz.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Transport in Echtzeit verfolgen können.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ist?
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie uns rasch. Wir kümmern uns darum und finden schnellstmöglich eine Lösung.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die gängigen Online-Zahlungsmittel, darunter Kreditkarten und anerkannte Zahlungslösungen. Die verfügbaren Optionen werden beim Bezahlen angezeigt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen sind durch Verschlüsselungsprotokolle nach aktuellen Standards gesichert. Ihre Daten sind bei jedem Schritt der Zahlung geschützt.
Kann ich in Raten zahlen?
Je nach verfügbaren Optionen können Sie von Ratenzahlungslösungen profitieren. Diese Optionen erscheinen direkt beim Bezahlvorgang.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Ja, Sie können ein Produkt zurücksenden, wenn es Ihnen nicht zusagt, unter Einhaltung der Rücksendebedingungen.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Sie haben nach Erhalt 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzumelden. Einige Artikel können von der Rücksendung ausgeschlossen sein, insbesondere aus Hygienegründen, bei Personalisierung oder je nach Zustand nach Erhalt.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Bei einer Meinungsänderung gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Ab einem Einkaufswert von CHF 300 ist die Rücksendung jedoch kostenlos. Unser Ziel ist es, Ihnen einen sorgenfreien Einkauf zu ermöglichen und zugleich faire und transparente Bedingungen für alle unsere Kunden zu wahren.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald das Produkt eingegangen, geprüft und die Rückerstattung genehmigt ist, wird der Betrag automatisch innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.
Produkte & Beratung
Wie wähle ich meinen Padelschläger?
Die Wahl eines Schlägers hängt von mehreren Kriterien ab: Ihrem Niveau, Ihrem Spielstil und Ihren Vorlieben beim Spielgefühl. Wir stellen Ihnen Werkzeuge und Inhalte zur Verfügung, die Sie zur passendsten Wahl führen.
Welcher Schläger für Anfänger / Mittelstufe / Fortgeschrittene / Elite?
Anfänger greifen am besten zu fehlerverzeihenden, leicht zu handhabenden Schlägern, während Spieler der Mittelstufe und Fortgeschrittene zu Modellen mit mehr Präzision, Kraft und Kontrolle wechseln können. Elitespieler orientieren sich eher an den Schlägern der Profis, also anspruchsvollen Schlägern, die eine sehr gute Technik voraussetzen.
Was ist der Unterschied zwischen den Schlägerformen?
Jede Schlägerform beeinflusst das Spiel anders: runde Formen fördern die Kontrolle, Tropfenformen die Kraft oder die Vielseitigkeit. Wer diese Unterschiede versteht, kann seine Ausrüstung besser auf seinen Stil abstimmen.
Bieten Sie ein Vergleichstool an?
Ja, wir haben unser Vergleichstool entwickelt, damit Sie schnell die Modelle finden, die zu Ihrem Profil und Ihren Bedürfnissen passen.
Werden die Produkte getestet?
Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus, nach Kriterien der Qualität, der Leistung und der Übereinstimmung mit unserer Vision von Padel – unter den besten Marken auf dem Markt.
Über Padelspirit
Wer steckt hinter Padelspirit?
Padelspirit ist ein unabhängiges Projekt, getragen von einer kreativen Vision und dem Willen, rund um Padel ein anderes Erlebnis zu bieten.
Warum Padelspirit statt einer anderen Website?
Wir beschränken uns nicht darauf, Produkte anzubieten. Wir wollen ein vollständiges Erlebnis schaffen, indem wir Auswahl, Beratung und Inhalte verbinden, um jeden Spieler zu begleiten. Das macht uns zu Ihrem Padel-Spezialisten in der Schweiz. Wer einmal dabei ist, will nicht mehr weg.
Bieten Sie Inhalte oder Beratung an?
Ja, wir entwickeln regelmässig Inhalte, die Spielern helfen, ihr Spiel besser zu verstehen, sich zu verbessern und fundierte Entscheidungen zu treffen.